Regulamin serwisu i usług B2B

Usługodawcą i operatorem serwisu jest: Trener AI Trójmiasto – marka usługowa przedsiębiorcy TrojmiastoMedia; NIP: 1132960921; REGON: 366714405; kontakt: kontakt@treneraitrojmiasto.pl, tel. +48 690 768 884.

Serwis zawiera informacje o usługach realizowanych pod marką Trener AI Trójmiasto. Regulamin obejmuje nieodpłatne udostępnianie strony, formularz kontaktowy i komunikację elektroniczną, a także ogólne zasady zamawiania odpłatnych usług B2B.

Oferta jest kierowana do przedsiębiorców i osób działających w imieniu firm. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają danej osobie szczególną ochronę, niniejszy regulamin jej nie wyłącza.

Kontakt w sprawie usług i reklamacji: kontakt@treneraitrojmiasto.pl oraz +48 690 768 884.

Usługi obejmują w szczególności: szkolenia z ChatGPT, Gemini, Claude i Perplexity; konsultacje B2B; konfigurację ChatGPT Plus, Pro i Business; pracę z dokumentami, arkuszami Excel i danymi; konfigurację obsługiwanych aplikacji i integracji; tworzenie własnych GPT, agentów AI oraz usprawnianie procesów.

Szkolenia i konsultacje mogą odbywać się online w całej Polsce. Szkolenia z dojazdem realizowane są wyłącznie na terenie Gdańska, Gdyni i Sopotu, chyba że strony indywidualnie uzgodnią inny zakres.

Serwis nie służy do automatycznego zakupu usług, dokonywania płatności ani zawierania umów przez sam formularz. Wysłanie zapytania nie stanowi zamówienia ani zobowiązania do zapłaty.

Do korzystania ze strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS i JavaScript. Do wysłania formularza wymagane jest podanie danych kontaktowych i włączenie niezbędnych funkcji witryny.

Do udziału w szkoleniu online niezbędne są urządzenie z mikrofonem, stabilne połączenie internetowe oraz dostęp do uzgodnionej aplikacji wideokonferencyjnej. Do ćwiczeń mogą być potrzebne konta i licencje wybranych narzędzi AI.

Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, zakłócających pracę serwisu, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających złośliwy kod.

Zapytanie można przesłać przez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną lub telefonicznie. Bezpłatna rozmowa wstępna trwa do 30 minut i służy omówieniu potrzeb firmy; nie zastępuje odpłatnego szkolenia ani wdrożenia.

Po omówieniu potrzeb ekspert AI może przedstawić indywidualną ofertę określającą zakres, liczbę uczestników, terminy, wynagrodzenie, sposób płatności, ewentualne wymagania techniczne i zasady odbioru usług.

Umowa dotycząca odpłatnej usługi zostaje zawarta dopiero po zaakceptowaniu indywidualnej oferty lub podpisaniu odrębnej umowy przez obie strony. Samo przesłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy.

Jeżeli postanowienia zaakceptowanej oferty lub umowy indywidualnej odbiegają od regulaminu, w zakresie dozwolonym przez prawo pierwszeństwo mają uzgodnienia indywidualne.

Ceny usług prezentowane w serwisie wyrażone są w złotych polskich i są cenami netto, do których zostanie doliczony VAT według właściwej stawki, jeśli ma zastosowanie. Kwoty „od” wskazują minimalną cenę orientacyjną dla określonego zakresu.

Ostateczna cena, sposób płatności, możliwość zaliczki oraz terminy rozliczenia wynikają z zaakceptowanej oferty lub umowy. Zrealizowana usługa jest dokumentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

Opłaty za subskrypcje ChatGPT, innych modeli AI, wtyczek, licencji i zewnętrznych narzędzi nie są zawarte w cenach usług, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.

Zakres szkolenia jest określany z uwzględnieniem poziomu wiedzy uczestników i dostępnych narzędzi. Klient zapewnia niezbędny sprzęt, dostęp do internetu, uprawnienia i legalne licencje, jeżeli są wymagane dla uzgodnionego programu.

Prace wdrożeniowe dotyczą wyłącznie uzgodnionych systemów i uprawnień udzielonych przez klienta. Wszelkie działania wymagające autoryzacji wykonywane są w granicach udzielonego dostępu i z uwzględnieniem zasad bezpieczeństwa.

Funkcjonalność modeli AI i integracji może zmieniać się w wyniku decyzji dostawców, modyfikacji planów, regionów lub interfejsów. Niedostępność konkretnej funkcji jest omawiana z klientem przed wdrożeniem lub po jej ujawnieniu.

Zmiana terminu szkolenia, odwołanie zarezerwowanej usługi, rezygnacja z projektu lub zakończenie abonamentu następują na zasadach wskazanych w zaakceptowanej ofercie lub umowie indywidualnej.

Jeżeli umowa nie reguluje danego przypadku, strony ustalają sposób rozliczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zakresem rzeczywiście wykonanych prac oraz uzasadnionymi kosztami poniesionymi w związku z realizacją.

Korzystanie z nieodpłatnego serwisu lub formularza kontaktowego można zakończyć w każdej chwili przez opuszczenie strony i zaprzestanie korzystania z formularza.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania formularza i nieodpłatnych usług elektronicznych można zgłaszać na adres kontakt@treneraitrojmiasto.pl, podając opis problemu oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

Reklamacje dotyczące płatnych usług należy zgłaszać na ten sam adres wraz z informacją o usłudze, dacie jej realizacji i opisem zastrzeżeń.

Zgłoszenia są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki; odpowiedź jest udzielana co do zasady w ciągu 14 dni kalendarzowych od uzyskania informacji pozwalających rozpoznać sprawę, chyba że zastosowanie mają odmienne przepisy lub indywidualne uzgodnienia.

Wyniki modeli AI mogą zawierać błędy i wymagają kontroli przed wykorzystaniem w działalności przedsiębiorstwa. Dotyczy to zwłaszcza dokumentów prawnych, rozliczeń, decyzji finansowych, danych osobowych i informacji poufnych.

Klient powinien sprawdzić możliwość legalnego przekazywania danych do wykorzystywanych narzędzi, uzyskać niezbędne uprawnienia oraz ocenić wymagania dotyczące ochrony informacji.

Trener AI Trójmiasto nie jest oficjalnym przedstawicielem ani partnerem OpenAI, Google, Anthropic lub Perplexity, o ile taka relacja nie została odrębnie udokumentowana.

Szczegółowe zasady odpowiedzialności, poufności, praw do rezultatów i bezpieczeństwa danych ustala się w indywidualnej umowie; regulamin nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim prawo na to nie zezwala.

Materiały szkoleniowe, teksty i elementy witryny podlegają ochronie na zasadach wynikających z prawa autorskiego. Uczestnicy mogą korzystać z przekazanych materiałów w granicach licencji wynikającej z oferty lub umowy.

Bez odrębnej zgody nie należy rozpowszechniać odpłatnych materiałów szkoleniowych poza organizacją lub publikować ich jako własnych. Uprawnienia do indywidualnie wytworzonych rezultatów określa oferta lub umowa.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności, a o technologiach cookies i zapisie preferencji – w Polityce cookies. Użytkownik może zmienić zgody przez ikonę cookies w lewym dolnym rogu serwisu.

Przesłanie formularza jest dobrowolne, jednak pola oznaczone jako wymagane są konieczne do obsługi zapytania.

Regulamin jest udostępniany bezpłatnie na stronie internetowej i może być zapisany lub wydrukowany przez użytkownika.

Zmiany regulaminu są publikowane na stronie z datą aktualizacji. Nie zmieniają jednostronnie warunków już zawartych umów.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, z zachowaniem ochrony przysługującej osobom, do których znajdują zastosowanie przepisy bezwzględnie obowiązujące.